5月初

五(wǔ)月初

海(hǎi)築接到(dào)长(cháng)清梁(liáng)先(xiān)生(shēng)的(de)報修電(diàn)話(huà)

約定(dìng)好上(shàng)门維修时(shí)間(jiān)的(de)當天(tiān)

客戶因(yīn)事(shì)外(wài)出(chū)

期(qī)間(jiān)海(hǎi)築客服(fú)人(rén)员擔心客戶中(zhōng)途会(huì)回(huí)来(lái)一(yī)直(zhí)沒(méi)有離開(kāi)

之后为(wèi)用(yòng)戶調整線(xiàn)路、更(gèng)換線(xiàn)控器直(zhí)到(dào)試機(jī)正(zhèng)常

三(sān)个多(duō)小时(shí)的(de)耐心等待和(hé)随后的(de)用(yòng)心服(fú)務(wù)

換来(lái)客戶对(duì)海(hǎi)築的(de)認可(kě)和(hé)滿意(yì)

讓客戶百(bǎi)分(fēn)百(bǎi)滿意(yì)

不只是(shì)簡單的(de)说(shuō)说(shuō)而(ér)已

它(tā)體(tǐ)現(xiàn)在(zài)海(hǎi)築服(fú)務(wù)中(zhōng)的(de)每个階(jiē)段(duàn)

对(duì)待客戶要热(rè)心

对(duì)待工作(zuò)要细(xì)心

听(tīng)取(qǔ)意(yì)見(jiàn)要耐心

客戶使用(yòng)要舒心

重(zhòng)要的(de)是(shì)服(fú)務(wù)过(guò)程中(zhōng)要有責任心

“用(yòng)心”貫彻每一(yī)次(cì)服(fú)務(wù)

才能(néng)真(zhēn)正(zhèng)換来(lái)客戶百(bǎi)分(fēn)百(bǎi)回(huí)头(tóu)